Het is mogelijk om jouw afgeronde bestelling te annuleren. Tot het moment voordat jouw pakket verzonden wordt kan de bestelling geannuleerd worden. Wij streven ernaar om binnen 7 werkdagen het verschuldigde bedrag terug te storen.
Als jouw pakket verzonden is. Is het niet mogelijk om een bestelling te annuleren. De reden hiervoor is dat jouw bestelling direct wordt opgenomen in het levertraject. Als je de bestelling heeft ontvangen, kun je deze bij Broekman of via een PostNL Pakketpunt retourneren.
Als je per ongeluk een dubbele order heeft geplaatst, worden deze orders in de meeste gevallen bij ons gesignaleerd. Je ontvangt dan binnen 24 uur van ons bericht. Indien je dit bericht niet ontvangt, kan het zijn dat je jouw order tweemaal uitgeleverd krijgt. In dat geval kun je één order in zijn geheel terugsturen. Het aankoopbedrag zal dan op jouw rekening worden teruggestort.
